服務支持
公司任何時候都恪守“用戶至上、服務 ”的服務宗旨，并嚴格遵守以下條款，為客戶提供滿意服務。
1、公司按IS09001質量體系要求，成立了售后服務部，建立24小時服務熱線響應客戶和用戶單位的服務要求。并成立了以總工程師為組長，優選售后服務部、技術部、質檢部、生產部、業務部門骨干組成用戶服務小組，對應用戶的技術服務要求。
2、免費為客戶和用戶單位提供產品安裝所需的各種技術資料，并提供安裝、調試技術指導、技術培訓等服務。
3、嚴格按照IS09001質量體系要求，建立用戶服務管理制度、用戶服務檔案和產品銷售服務網絡圖。
4、定期進行電話、上門和到現場訪問，了解產品安裝及運行情況，虛心聽取用戶意見，做好用戶來信來訪記錄。
5、公司多所銷售產品實行“三包”（包修、包退、包換)服務，及時將客戶反饋意見整理后報經理及有關部門，并作出相應的整改措施，質保期過后，屬于產品質量問題，我公司扔負責解決處理。
6、在產品保修期及壽命期內保障提供所需的備品備件。
7、嚴格執行供需雙方就有關問題簽訂的協議、合同，并及時要根據用戶意見和需求進行整。
8、在質保期內，由于中標方的原因造成設備損壞的，我公司免費更換，并承擔一切責任，并保障接到通知后，12小時內趕到現場處理問題,該部分質保期也相應順延。
9、無論在任何情況下,我方決不以任何理由刁難需方。